Privacidad
Borrador pendiente de revisión legal. Última actualización: 15 de octubre de 2026.
Responsable
- Frankly Data Lab, S.L., NIF B05581624
- Calle Juan de Austria 15, Piso 3, 28010 Madrid, España
- Privacidad: privacy@frankly.es
Tu cuenta
Para hacer una comprobación entras con Google o con un enlace que te enviamos por correo. Guardamos tu dirección de correo y las fechas de alta y de último acceso. De Google recibimos solo tu correo; no guardamos tu nombre ni tu foto. El enlace de acceso caduca a los 15 minutos y solo sirve una vez.
Base jurídica: la ejecución del servicio que pides (art. 6.1.b RGPD). Conservamos la cuenta hasta que pidas borrarla.
Las comprobaciones no se vinculan a tu cuenta: no guardamos qué anuncios has comprobado tú.
Lista de espera
Solo si lo aceptas expresamente (te lo preguntamos una vez y solo un «sí» te apunta), guardamos tu correo, el idioma y la versión y la fecha del texto que aceptaste, para avisarte cuando lancemos otros servicios para inquilinos. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras, desde el enlace de cada correo o escribiéndonos, y lo borraremos de la lista.
Qué ocurre con el anuncio que compruebas
Lo único que nos das para una comprobación es el enlace de un anuncio. La página del anuncio se lee una vez en tu nombre, su contenido se analiza durante la petición y se descarta al mostrarte el resultado. No se guarda, no se usa para entrenar nada y no se envía a ningún modelo de lenguaje: el análisis lo hace nuestro propio código, y la renta se compara con cifras agregadas de la zona.
Si el anuncio lo publica una agencia, su nombre comercial se contrasta con nuestro índice de agencias. Las primeras fotos del anuncio se descargan durante la petición para calcular una huella numérica que se compara con nuestro índice de anuncios de agencias; las fotos se descartan y solo la huella se usa. Si el anuncio da calle y número, la dirección se consulta en el Catastro público.
Qué guardamos de cada comprobación
- El veredicto, la puntuación y los códigos de las señales encontradas, durante 30 días, para que funcione el enlace de compartir.
- Un código derivado de tu dirección IP, nunca la IP, durante 2 días, para limitar el abuso. Base jurídica: nuestro interés legítimo en evitar el abuso de un servicio gratuito (art. 6.1.f RGPD).
- Por cada anuncio comprobado, un identificador derivado del enlace (nunca el enlace en sí), cuántas veces se ha comprobado y sus puntuaciones.
Revisión de contratos
Cuando subes un contrato (un PDF o fotos de sus páginas), lo leemos solo para hacer la revisión que pides. Los archivos se procesan en la memoria del servidor durante la petición: no se escriben en disco ni en ninguna base de datos, y se borran en cuanto tienes el resultado. El texto del contrato vuelve a tu navegador, para que puedas corregir un dato sin volver a subirlo, y desaparece al cerrar la página.
Los PDF con texto se leen en nuestro propio servidor. Las fotos y los PDF escaneados, cuando los leemos, se envían página a página al servicio de reconocimiento de texto de Google Cloud (Cloud Vision), en su punto de acceso de la Unión Europea, que actúa como encargado del tratamiento. Ningún modelo de lenguaje lee tu contrato: la revisión la hacen reglas fijas escritas a partir de la ley, y no se usa para entrenar nada.
De cada revisión guardamos solo un recuento anónimo: los códigos de las reglas que se aplicaron, el tipo de contrato, la comunidad autónoma, el número de páginas y cuánto tardó. Nunca palabras, cifras, nombres ni direcciones del contrato.
Base jurídica: la ejecución del servicio que pides (art. 6.1.b RGPD); el recuento, nuestro interés legítimo en medir y mejorar la revisión (art. 6.1.f RGPD).
No necesitamos los DNI ni los números de cuenta para revisar un contrato: si haces fotos, puedes taparlos antes.
Datos de terceros
El anuncio puede contener el nombre o el teléfono de quien lo publica. Se tratan solo durante la petición, para el análisis, no se almacenan y no se muestran en el enlace de compartir. Base jurídica: el interés legítimo en prevenir el fraude en el alquiler (art. 6.1.f RGPD).
Un contrato nombra a otras personas: el arrendador, la agencia y, a veces, un DNI o una cuenta bancaria. Al subirlo confirmas que es tu contrato. Esos datos se tratan solo durante la revisión y no se guardan. Base jurídica: el interés legítimo de quien firma o ha firmado un contrato en conocer sus derechos (art. 6.1.f RGPD). Como no los conservamos y no tenemos forma de contactar a esas personas, no les informamos una a una (art. 14.5.b RGPD).
Proveedores
- Railway: alojamiento del servicio y de su base de datos, en la región de la UE.
- Cloudflare: protege y entrega el sitio. Todo el tráfico, también los contratos que subes, pasa cifrado por su red sin guardarse.
- Google Cloud (Cloud Vision): lee el texto de las fotos y los PDF escaneados de la revisión de contratos, en la UE.
- ScraperAPI: lee la página del anuncio que pides comprobar.
- Resend: envía los correos de acceso y, si te apuntas, los de la lista de espera.
- Google: el acceso con Google, si lo eliges, según su propia política de privacidad.
Algunos de estos proveedores tienen sede en Estados Unidos. Cuando hay transferencia internacional, se hace con las garantías del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
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Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a privacy@frankly.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).